堎底下镇推行领导挂牌群众点名接访制度以来，全镇信访维稳形势明显好转，缠访、闹访、越级访案件呈逐渐下降趋势，畅通的信访渠道和规范的信访秩序已经建立。

一是推行信访接待首问责任制。镇纪委设立专门信访接待室，确定三名干部轮流值班，接待群众来访。在来访接待中，坚持“一杯热茶、一声问候”，热情接待、文明办公，对群众来访反映的问题如实登记，并及时联系点名领导，预约或安排接访，使来访群众的合理诉求得到“一站式”解决。

二是实行包案限时办结制。结合群众点名接访，按照业务分工和分片包抓，由分管信访工作领导对来访案件“对口”批转，并明确办理时限和具体承办人，实行“一包两定”销号制（即包案子、定人员、定时间），达到不积案、不重访、不越级，问题解决在萌芽状态。

三是将“涉纪”信访与纪委办案相结合。点名接访制度为纪委获取案件线索提供了重要渠道。镇纪委在接待来访中，对反映党员干部工作、作风及经济问题的访件高度重视，及时调查核实，对初核后反映不实的立即反馈来访人，解除其心中“疑团”。对初步核实的，按照程序，依纪办理，使本人受到教育，群众心服口服。止目前，镇纪委接待“涉纪”信访3件，1件核实，现启动办案程序已经办结，涉案的1名党员干部受到警告处分。