改进工作作风、密切联系群众工作开展后，城关镇依照县委《切实改进工作作风密切联系群众的意见》及县纪委《问责办法》，结合实际，制订了《改进工作作风密切联系群众工作到户制度》、《领导干部接访、下访、约访、回访制度》、《群众评议制度》、《意见建议办理制度》等四项制度，规范了干部工作行为，有力的促进了全镇改进工作作风密切联系群众工作的开展。

一是实行群众工作周制度，扎实开展入户走访。工作采取随机灵活的方式，深入田间地头、面对面与群众促膝交谈，用群众耳熟能详的语言与群众交流，耐心的回答群众提出的问题，倾听他们的意见建议。二是实行领导干部接访、下访、约访、回访制度，全力维护社会稳定。在入户走访的基础上，针对群众关心的热点难点问题，实行镇领导每天轮班接访制度，对群众反映的问题随时接待，批办相关人员办理。同时坚持随时下访、约访的形式，全力化解矛盾，并对解决的问题定期跟踪回访，确保了工作效果。三是实行民主评议制度，诚心接受群众监督。每季度由工作组组织党员、“两代表一委员”及村民代表对镇村领导班子及成员和直接服务群众的县级部门进行民主测评，使改进工作作风密切联系群众工作效果得到了进一步验证。四是实行意见建议督办、质询制度，强化意见办理质量。在认真梳理意见建议的基础上，镇上建立意见建议办理台账，实行消号制，对梳理的意见建议及时转办批办，并以批办单的形式督促镇村限时办结，对意见建议办理敷衍塞责的再次质询，明确意见建议办理要求。以上四项制度的出台，使全镇改进工作作风密切联系群众工作各个环节的动作要领以制度的形式得到了规范，使镇村干部掌握了工作方法，明确了工作要求，规范了工作行为，确保了改进工作作风密切联系群众工作的实效。